Communiqué | 20 juillet 2026
Kinshasa, République Démocratique du Congo
Mesdames et Messieurs,
Afin de mieux répondre à vos besoins, nous utilisons désormais plusieurs canaux de communication, notamment le téléphone, les e-mails, les SMS, les applications de messagerie ainsi que des systèmes d’intelligence artificielle (IA) capables de répondre automatiquement à certaines de vos questions, demandes d’information et réclamations. Cette évolution nous permet de vous offrir des réponses plus rapides, un service plus accessible et une assistance disponible à tout moment. Dans le même temps, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Les informations que vous partagez avec nous sont traitées avec confidentialité, conformément à nos politiques de sécurité et aux bonnes pratiques en matière de protection des données. L’utilisation de l’IA chez Friendina College a pour objectif d’améliorer la qualité de notre service, et non de compromettre votre vie privée.
Nous reconnaissons également que, malgré les progrès remarquables de l’intelligence artificielle, aucun système automatisé n’est infaillible. Il est donc possible que certaines réponses générées par nos outils d’IA ne répondent pas parfaitement à votre demande ou nécessitent une clarification. Si cela se produit, nous vous invitons à contacter directement notre équipe. Nos conseillers se feront un plaisir de vous assister personnellement et de vous fournir les informations les plus précises possibles.
Votre confiance est au cœur de notre engagement. Nous continuerons d’investir dans des solutions technologiques innovantes tout en maintenant un accompagnement humain de qualité. Pour toute question ou si vous estimez que la réponse reçue ne répond pas entièrement à votre demande, contactez-nous immédiatement au +243 86 22 00 2 88 ou par e-mail à support@friendinacollege.com.
Ensemble, construisons une expérience éducative plus rapide, plus intelligente et toujours plus humaine.
MENTIONS LÉGALES
Friendina College est une société constituée d’un capital social de 301 millions des francs Congolais, ayant son siège social à l’adresse : 14A, Rue de la Paix (2ème étage), quartier Voix du Peuple (Beau Vent), commune de Lingwala, ville/province de Kinshasa, en République Démocratique du Congo. Société immatriculée au Registre de Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro : CD/KNM/RCCM/20-B-00517, le numéro d’Identification Nationale : 01-P8501-N66580D et le numéro Impôt : A2039979D ; représentée par Ezechiel Kasaka comme Président et David Muanda comme Directeur Général.